ダメというのは接続が切れるという事か、もしくは音が入力されないという事かどちらですかとお聞きしたが、製品仕様が

よく分かっておらずそこもわからないとの事。

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初期不具合であれば交換対応できるが、詳細わからないのでお客様から直接連絡してもらった方がいいですかねとの事で

何か接続方法によって事象が起きてる可能性もあるので、弊社に直接ご連絡いただいたほうが良いかもとお伝え。

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了承いただき、終話となる。

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