オーディオテクニカ製品をご愛用いただきありがとうございます。

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この度は、弊社製品にてご不便をお掛けしております。

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お問い合わせの内容について、サービスセンターの○○よりお返事

いたします。

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「修理可能か否かのお問い合わせ」とのことですが、製品によって

ご案内できる内容が変わってまいります。

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大変恐縮ですが、不具合が生じているという製品の型番を本メール

宛にご返信いただけないでしょうか。

また、よろしければ不具合内容の詳細につきましても併せてお知らせ

いただけますと幸いです。

​

お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

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オーディオテクニカ　サービスセンター　御中

○○様

いつもお世話にまっております。

ご連絡を頂きましてありがとうございます。

さて、型番が抜けており大変失礼致しました。

お問い合わせの機種は

【ATW-T940B】になります。

症状としては常時ではないのですが、稀に音が出なくなる。

電波の状況（インジケータ―）は問題なく動作していると思いますので、

個人的な見解ですが、マイクの問題かと思います。

症状が出たときに、大きな音を入力する、もしくは振ると改善されることも確認しております。

ご多用のところお手数をお掛け致しますが、ご確認頂けますと幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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お世話になっております。

サービスセンターの○○でございます。

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ご連絡及び製品型番をお知らせいただき誠にありがとうございます。

以下、お問い合わせ内容に対し回答いたします。

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■修理について

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『ATW-T940B』は2019年に生産が終了し、現在、アフターサービスを

お約束しております6年も過ぎているため、誠に申し訳ございませんが、

関連部品の在庫がなく、また手配も不能でございますので、修理

ご案内がいたしかねる状況でございます。

​

長らくご愛顧いただいております高櫻様におかれましては、大変

心苦しい回答となりますが、何卒ご理解いただきたくお願い申し

上げます。

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