【U891Rb】旧モデル（AT891Rb）からの置き換え適合と音質調整の相談
【U891Rb】旧モデル（AT891Rb）からの置き換え適合と音質調整の相談
PSS課御中
お疲れ様です。
下記のようなお問い合わせをいただきました。
アドレスから貴課のお取引先様のようですので、
お手数ですが、内容をご確認いただきまして、お客様のご対応いただけますでしょうか。
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
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CS課 ○○さん
関係各位
お疲れ様です。
本件のご連絡ありがとうございます。
いただいたドメインからは大阪の業者のようです。
PSS課の取引先は長野県の会社様で異なることからご対応をそのままお願いしたく思います。
以上誠にお手数をおかけしますが宜しくお願い致します。
○○
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お世話になります。
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
オーディオテクニカお客様相談窓口の○○と申します。
お問い合わせいただきました内容つい て、ご案内いたします。
現在弊社では、スイッチ付きバウンダリーマイクロホンとして、『U891Rb』をご用意しております。
▼『U891Rb』
https://www.audio-technica.co.jp/proaudio/product/U891Rb
なお、誠に恐れ入りますが、お手元の『AT891Rb』はどのような状態になったのでしょうか。
『U891Rb』をそのままご使用いただけるかどうか、また、適しているのかを判断させていただくため、お手数ではございますが、下記内容をお教えいただけますようお願いいたします。
【お教えいただきたい内容】
- 『AT891Rb』の本数
- 他にご使用のマイクロホンの型番
- 接続機器のメーカー名と型番
- どのようなご用途でのご使用か
どうぞよろしくお願いいたします。
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オーディオテクニカお客様相談窓口 ○○様
＊＊です、ご連絡ありがとうございます。
現在使用中に機種が「AT891Ra」こちらが故障しまして、
後継をと相談させて頂きましたが、詳細は
故障の1台の状況は、マイク裏面の設定を「タッチでON/OFFを切替」に設定して使用しようとすると、
タッチしてもONにならない（ボタンも赤色にならず、マイクも有効になっていない）。
常時ONおよび常時OFFは有効という状況です。
【お教えいただきたい内容】について、以下に回答いたします。
- 『AT891Rb』の本数：故障した1台を含めて全部で11台（2010年3月導入）
- 他にご使用のマイクロホンの型番：TOA Wireless Microphone WM-1220 4台（2021年10月導入）
- 接続機器のメーカー名と型番
(1)audio-technica製 DIGITAL AUTOMATIC MIXER AT-MX781（2010年3月導入）
(2)TOA製 PA AMPLIFIER model A-1803（2010年3月導入）
(3)TOA製 DIVERSITY WIRELESS TONER WT-1824（2021年10月導入）
- どのようなご用途でのご使用か
会議や研究会で使用。使用頻度は週１～3回程度。
同型の机上マイクは全て「タッチでON/OFFを切替」にして使用している。
以上でございます、
よろしくお願いします。
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PSS課御中
お疲れ様です。
『AT891Rb』の代わりに『U891Rb』が使用できるかの方へヒアリングしたところ、
下記の返答が返ってきました。
問題ない『AT891Rb』とスイッチが利かない『AT891Rb』を入れ替えても変わらなければ、
マイクを入れ替えるだけで問題ないと思いますが、いかがでしょうか。
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CS課○○さん
関係各位
お疲れ様です○○です。
本件のご連絡ありがとうございます。
製品の同等の交換で一旦お問い合わせを満たしますが、マイク感度も後継品と異なりますので
音声調整なども必要な可能性がございます。
その場合までを踏まえ、一旦導入いただいた代理店様へもご相談をお勧めします。
以上誠にお手数ですがご対応の程宜しくお願い致します。
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お世話になります。
お忙しい中ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。
オーディオテクニカお客様相談窓口の○○でございます。
お問い合わせいただきました内容ついて、改めてご案内いたします。
現在ご使用の環境にて、『AT891Rb』の代わりに『U891Rb』をご使用いただくことは可能でございます。
なお、数字では現しにくいマイク感度などが新旧で異なりますので、音声調整なども必要な可能性がございます。
そのため、その場合までを踏まえ、一旦導入いただいた代理店様へもご相談いただくことをお勧めいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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