PSS課御中

お疲れ様です。

下記のようなお問い合わせをいただきました。

ネットワークにはつなげていません。

入出力レベル、ミュートの確認以外に、何かありますでしょうか。

わからなくても、17：30までには一次回答する予定です。

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CS課　○○

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CS課○○さん

各位

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お疲れ様です○○です。

本件のご連絡ありがとうございました。

以下対応しましたのでご報告申し上げます。

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〇対応日時:2025年7月10日PM:17:05～17:28

〇対応内容：現在の接続利用環境確認。

別ミキサー（RAMSA）のOUTPUTからATDM-1012のINPUT1,2接続。

ご指摘のあったミキサーは現在部屋の稼働があり入室不可の為、ご指摘の不具合にかかる確認点のご案内。

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〇音声信号経路確認

• プリセットパターンの上書き（空のプリセット）されているか？（機器を直接触る必要があるので可能性は低い。）
• 本体フロントパネルの入力ch（1，2）のLEDインジケーターは点灯しているか？
• 同時にOUTPUTもLEDは点灯しているか？
• 前段ミキサー側の音声信号がOUTPUTまで来ているか？
• 前段ミキサー接続しているケーブルは断線確認。（テスターの導通テストなど）

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会議室の空き状況に合わせ確認されるとのことでした。

不具合への不明点などあれば導入代理店へのご相談もしくは再度連絡が窓口にも来る可能性ございますので

その際はご連絡をお願い致します。

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以上宜しくお願い致します。

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