PSS課御中

お疲れ様です。

下記のようなお問い合わせをいただきました。

お手数ですが、内容をご確認いただきまして、お客様のご対応いただけますでしょうか。

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この手の問い合わせに対しての、ヒアリング項目を固めたいと思います。

ES945などの提案になるのでしょうか。

ご協力お願いいたします。

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CS課　○○さん

関係各位

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お疲れ様です。本件のご連絡ありがとうございます。

以下ヒアリングポイントをセンテンスに合わせてご案内致します。

ご確認をお願い致します。

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○1次対応

• ご利用目的（想定環境）と組み合わせされる機器のイメージ（機器構成）。弊社はマイク側のソリューションは可能。カメラやセキュリティ全般は

システム全体の場合となり別途代理店へのシステム全体の提案が必要の為誘導）

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• 同じく設置工事/配線などが必要な場合も同様に代理店への誘導が必要。

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• 予算感について→確認可能であればですが、最低でも15万～にはなる。（ES945+AT-MCA20ｂ×各1台だけでも10万円近くなり他費用が別途の為）

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○2次対応

• マイクの選定→、集音のみでＯＫ？拡声が必要？

拡声の場合→システム提案になる可能性（ハウリングなど全体機器構成変更の可能性と拡声（ＳＰが必要））があり代理店側への相談。

集音したい部屋の範囲（天井高、面積）→集音エリアによりマイク選定が変わる。

• 求める集音の音声明瞭度（暗騒音がどれぐらい環境の場所か？）

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​

ご不明な点あればご連絡お願い致します。

以上誠にお手数ですが宜しくお願い致します。

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お世話になります。

お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。

オーディオテクニカお客様相談窓口の○○と申します。

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お問い合わせいただきました内容について、ご案内いたします。

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恐れ入りますが、弊社ですとマイクロホン側でのご案内となります。

製品のご紹介をさせていただくため、下記の内容についてお教えいただけませんでしょうか。

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【お伺いしたい内容】

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想定環境

■要望・目的：

1、何を収音されるのか

→

2、収音する音源までの距離(天井の高さなど)

→

3、収音された音源をどうされたいのか

収音のみでしょうか。

→

その後、拡声されますでしょうか。

→

​

■利用目的の補足：

1、ネットワークカメラの設置場所

→

2、マイクロホンの希望本数

→

3、ネットワークカメラとマイクロホンの設置予定の距離

→

​

■ネットワークカメラ、マイクロホンを設置する場所の広さや数、

また想定されている収容者の人数

1、高さ×幅×奥行

→

2、設置場所の数

→

3、人数

→

​

機器構成

■組み合わせされる機器のイメージ：

また、既にご使用のシステムなどありましたら、

接続機器のメーカー名と型番をお教えください。

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1、ネットワークカメラのメーカー名と型番

→

2、

3、

​

■オーディオテクニカ製品がありましたらその各製品型番：

1、

2、

3、

​

■その他

1、弊社製品を購入される代理店様名

→

2、差し支えなければ、お考えのご予算

→

​

なお、誠に恐れ入りますが、セキュリティ全般となりますとシステム全体のご提案が必要となるため、また設置工事や配線などが必要な場合、別途代理店へお問い合わせいただくのがよろしいかと存じます。

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お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

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