お世話になります。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

オーディオテクニカお客様相談窓口の○○と申します。

​

お問い合わせの内容について、ご案内いたします。

​

弊社ワイヤレスレシーバー『ATW-R3210HH1』にご使用いただけるワイヤレスマイクロホンと充電器は下記の製品となります。

​

▼『ATW-DT3102/SHH1』

https://www.audio-technica.co.jp/proaudio/product/ATW-DT3102_SHH1

​

▼マイクロホンカプセル『ATW-C510』の組み合わせた製品）

https://www.audio-technica.co.jp/proaudio/product/ATW-C510

​

▼2ch充電器『ATW-CHG3a/A』

https://www.audio-technica.co.jp/proaudio/product/ATW-CHG3a_A

※単3形ニッケル水素電池(「HR-3UTG-F」)×4本付属しております。

​

なお、「ハンドあるいは充電器の問題」とのコメントが気になります。

物理的な不具合であれば、弊社では修理サポートも行っております。

また、設定の関係でご使用いただけてない場合、新しい製品をご購入いただいてもそのままではご使用いただけない可能性もございます。

メールにて改善できることをご案内できるかもしれませんので、もし状況がわかりましたら、お教えいただけますと幸いでございます。

​

【お教えいただきたい内容】

• 今ある各製品の型番と数量
• 問題(不具合)内容
• 『ATW-DR3120HH1』から先の接続機器のメーカー名と型番
• (可能でしたら)現場の機材の画像(全体像や製品の設定画面など)
• ご購入日
• 当時のご購入先法人様名

​

今後ともオーディオテクニカ製品をどうぞよろしくお願いいたします。

-----------------------------