【ATW-A49(J)】アンテナコネクター破損の修理可否と後継機(A49a)案内

Q

【ATW-A49(J)】アンテナコネクター破損の修理可否と後継機(A49a)案内

A

PSS課 各位

○○様です。

FSC 端です。

以○○様から修理の相談がございました。

修理は不可、後継機種ATW-A49aへの代替を案内となりますでしょうか。

もしくはPSS課でお取引の○○様のため、ご対応お願いしてよろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。

-----------------------------

○○様です。プロ営業サポート課です。

本件のご連絡ありがとうございます。

まずFSC側ではこの製品(ATW-A49a)は修理不可でよろしかったでしょうか?

誠にお手数ですがご確認お願いできますでしょうか?

-----------------------------

○○様です。

FSCでは、修理履歴も修理部品の選定もないため、修理受付不可となります。

よろしくお願いいたします。

-----------------------------

○○様です。

本件の修理可否のご回答きましたら、誠にお手数ですが伊藤忠ケー○○様のご対応をお願いできますか?

以上宜しくお願い致します。

------------------------

各位

○○様ですです。

本件のご返信ありがとうございます。修理不可とのこと承知いたしました。

○○様です。

伊藤忠ケーブルテレビ○○さんご担当とのことですので

誠にお手数ですがご案内対応いただけますでしょうか?

以上宜しくお願い致します。

-----------------------------

内田マネージャー

○○様です、

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

本件、先方へお電話を入れましたが、外出中なので折り返しとなります。

引き続き、私の方で対応いたします。

よろしくお願いいたします。

------------------------

更新日:
上記Q&Aは参考になりましたか?