【ATW-A49(J)】アンテナコネクター破損の修理可否と後継機(A49a)案内
Q
【ATW-A49(J)】アンテナコネクター破損の修理可否と後継機(A49a)案内
A
PSS課 各位
○○様です。
FSC 端です。
以○○様から修理の相談がございました。
修理は不可、後継機種ATW-A49aへの代替を案内となりますでしょうか。
もしくはPSS課でお取引の○○様のため、ご対応お願いしてよろしいでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いします。
-----------------------------
○○様です。プロ営業サポート課です。
本 件のご連絡ありがとうございます。
まずFSC側ではこの製品(ATW-A49a)は修理不可でよろしかったでしょうか?
誠にお手数ですがご確認お願いできますでしょうか?
-----------------------------
○○様です。
FSCでは、修理履歴も修理部品の選定もないため、修理受付不可となります。
よろしくお願いいたします。
-----------------------------
○○様です。
本件の修理可否のご回答きましたら、誠にお手数ですが伊藤忠ケー○○様のご対応をお願いできますか?
以上宜しくお願い致します。
------------------------
各位
○○様ですです。
本件のご返信ありがとうございます。修理不可とのこと承知いたしました。
○○様です。
伊藤忠ケーブルテレビ○○さんご担当とのことですので
誠にお手数ですがご案内対応いただけますでしょうか?
以上宜しくお願い致します。
-----------------------------
内田マネージャー
○○様です、
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
本件、先方へお電話を入れましたが、外出中なので折り返しとなります。
引き続き、私の方で対応いたします。
よろしくお願いいたします。
------------------------
更新日:
上記Q&Aは参考になりましたか?