お問合せありがとうございます。

オーディオテクニカサービスセンターのでございます。

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この度は『ATW-T341J』にてご不便をお掛けしております。

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今回ご使用中に音量のメーターが振れてしまうとの事で状況確認の為

詳細をお伺いしたく存じます。

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お手数ではございますが、下記内容についてお教え頂けないでしょうか。

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①受信機の型番はどのような物になりますでしょうか

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②音量のメーターが振れないとの事ですが、音は正常に出ていますでしょうか。

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③受信機には『ATW-T341』以外にマイクなど接続されていますでしょうか。

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お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

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オーディオテクニカ・サービスセンター??

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お世話になっております。○○と申します。

メール内容ご確認いただきありがとうございます。

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下記現在の機器の状態になります。

①受信機の型番はどのような物になりますでしょうか

→ATW -R3100bを使用しております。

②音量のメーターが振れないとの事ですが、音は正常に出ていますでしょうか。

→メーターが振れていない時は音も出ておりません。

ですが、別日に検証した際は問題なく使用できました。

同じ周波数で、同じ型番の別のマイクを繋げて検証した際も音が出たので

周波数の問題ではないと考えております。

③受信機には『ATW-T341』以外にマイクなど接続されていますでしょうか。

→ATW-310Jのベルトパックを使用しております。

こちらは現在症状は出ておりません。

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お忙しい中お手数おかけいたします。

よろしくお願いいたします。

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お世話になっております。

オーディオテクニカサービスセンターのでございます。

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この度は丁寧なご連絡をいただき誠にありがとうございます。

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状況について確認させていただきました。

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ご申告いただいた内容から、別のマイクでは症状が発生して

いないとの事ですので、本製品に何らかの不具合が発生が

発生している可能性がございます。

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お手数ではございますが症状が発生しているマイクのみで構

いませんので、一度製品を弊社サービスセンターにてお預かり

させていただき状態を確認させていただけないでしょうか。

※不具合の検証・お見積・キャンセルは無償で行っております

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【送付先】

オーディオテクニカ・サービスセンター

〒915-0003 福井県越前市戸谷町87-1

TEL：○○○○-○○-○○○○(フリーダイヤル)

○○-○○○○-○○○○(携帯・PHSから)

※恐れ入りますがお送りいただくときの送料については

ご負担をお願いいたします

※修理お預かり期間：およそ2週間になります

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検証後、製品の状況についてご連絡をさせていただきます。

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勝手な申し出で恐縮ではございますが、何卒ご検討の程

よろしくお願いいたします。