ATW-T62A使用中。

BOSEの音響システムで使用している。

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今回音が出なくなったのでお話し聞きたい

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本製品は修理対応が終了しているのでお直しはできない。

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実はそれＨＰで見て、今回買い替えも一部検討している。

ＡｍａｚｏｎでT63ａを見ているのですが、これは使えないですか。

→他社製品への接続確認は行ってないので、ご回答叶わず

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こちらはどこか音○○さんで一式購入されたのですか？

→ちょっともう覚えてない。

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６２で使えてたなら大丈夫ですよね？

→○○様変更しているのでそこも何とも

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ＢＯＳＥ様に問い合わせしていただき、専用品がないか聞くのが

一番確実だと思いますよとお伝え

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レシーバーはATW-R75Aだった

マイクだけアマゾンで購入してもいいがどうにかして使えるようにしたい

新しい製品を購入するつもりも、修理で送ったりするつもりもない

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○○さんから連絡ほしいとのこと

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じつはBOSEじゃなかったんですよ。

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使っているのがATW-R75A 5040216

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どこに問題があるかはこの電話では確認難しいです

念のため、チャンネルの設定など見直しされてますか？

してない、簡単に変わる物なのか？

→ボタン触ったりすると変わります

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うちの従業員が触った可能性ある

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どうすれば確認できるか。

説明書のPDF送るのでそちら見てもらって確認して

いただけないか。

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ひとつづつチャンネル替えてみて反応するチャンネル探す感じ

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もし受信されていれば本体かマイクの不具合化もしれない。

受信されていなければチャンネル合致すれば音入るはず。

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とりあえずやってみますとのことでした。

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お世話になっております。

オーディオテクニカサービスセンターの○○でございます。

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先ほどお電話にてご要望いただきました、説明書のPDF

を添付いたします。

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こちらを参考にチャンネル設定の見直し等、一度お試し

いただけますと幸いです。

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何卒よろしくお願いいたします。

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確認してみました、時間空いてしまい申し訳ございません。

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それぞれチャンネル確認したが、やはりマイクは反応しなかった。

ピンマイクは反応してました。

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この場合マイク買えば使えますでしょうか？

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念のためそれぞれチャンネルの入れ替えをお試しいただき、

１３　１４　→　１４　１３

これで音が入るか試してほしい。

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なるほど、これで確認すればなんかよさそうだね。

（あまりわかってないがとりあえずご納得いただける）

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また、前回購入検討とのことでお伝えいただいたマイクは

お調べしたところお持ちの製品と適合するものでした。

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もし親機が故障していたら、いくらくらいになりますか。

→お店によって金額異なるが、希望小売価格10万１00円

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一度確認していただいてから検討いただけますと幸いです。

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来週また連絡しますとのこと

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ピンマイクのチャンネル入れ替えても音が出なかったので、

レシーバーもダメみたいです。

マイク側は入れ替えてもダメだったので、マイクもダメかも

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amazonで3点セット１０万以内で売っているので購入検討している。

マイク充電器。レシーバー。マイク。

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１０万円以上すると言われて身構えていたが、この値段ならいけそう。

→定価は１０万です。

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また検討してみますとのこと

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マイクチャンネル入れ替えてみたら使えたので、

レシーバー側が原因でした。

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今レシーバーだけ買って入れ替える予定です。

最初マイクだけ買う予定でお話ししたので大変助かりました。

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もう一点ピンマイクのセットで、ピンマイクが無いといわれている。

今回はいらないからまた今度で話してるが、セットってどういう事。

→ピンマイク単体では使用不可で、送信機が必要になる。

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送信機しかないという事じゃないかなと思います。

→なるほど！そういえば何か箱もってました。

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また何かあればご連絡するので、教えてください。

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