2どちらが○○様か確認して折り返します

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（架電）

おそらく、中に入っているメモリーのためのボタン電池の切れているのではないかと考えられます。これは修理で承っていましたが、今はサポート終了しています。弊社では責任が持てませんが開けると電池があります。ご自身の判断でお願いします。

→わかりました

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