このたびは、お手元の『BP4025』で「SONY PCM-D10とBP4025を使い録音すると「ボン」や「チッ」というノイズが断続的に乗ります。」とのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

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お問い合わせ内容につきまして、以下のとおりご案内いたします。

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『BP4025』○○様ですが、左右のチャンネルともにファントム電源を供給して正常に動作する製品で、片側のみ電源供給をした場合は、感度やS/N比が下がって○○様となっております。

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恐れ入りますが、「SONY PCM-D10」と「他のSONY製○○様に起こります」とのことから、弊社といたしましては「SONY PCM-D10」に起因する問題である可能性が高いと考えております。

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そこで、まずはSONY社様へご相談をしてみていただくことを提案いたします。

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ただ、お知らせいただいた現象がお手元の『BP4025』の不具合によって生じている可能性もございますが、ご連絡いただいた内容からだけでは、明確な判断があいにく叶いません。

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もしご心配であれば、弊社にて『BP4025』の検査をさせていただくことも可能でございますので、ご希望される場合はこのメールへの返信にてご依頼をいただけませんでしょうか。

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その際には以下の情報もお教えいただければと存じます。

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【お知らせいただきたい内容】

1)SONY社様へご相談いただいた結果

2)ご購入日/ご購入店名/製品型番を確認できる状態のご購入履歴の画像

※メール添付でお送りください。

3)「他のSONY製品」の、型番

4)そのほか、お気づきの点

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そのほかご不明な点やご質問などがございましたら、本メールへのご返信にてお問い合わせください。

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せっかく『BP4025』をご使用いただいているにもかかわらず、ご不便をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。

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引き続きお手数をおかけいたしまして恐縮でございますが、何卒よろしくお願いいたします。