確認して折り返し

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ご連絡ありがとうございます。

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先ほど、先方に折り返し対応が完了いたしました。

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機材を入れ替えても症状改善しないとのことでしたので、使用環境に原因が生まれた可能性があります。

現状をヒアリングしたところ受光ユニットをテレビやエアコンに直接貼り付けた設置をされていました。

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まずは受光ユニットを家電や電飾から物理的に離した設置を試していただくよう案内しております。

先方にも納得いただき一旦クローズしております。

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引き続きよろしくお願いいたします。