一旦折り返すことで合意

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担当者より、先方に連絡致しました。

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現環境から、切り離して、ミキサーで試したところ音が出たとのことです。

まずは、商品的問題か、環境or 他の接続機器が原因かの切り分けをしてもらいました。

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今回は、その状況では、音が出たとのことで、相手側の機器を入れ替えて、様子を見てもらう

こととなりました。

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イヤホンに関しては、ヘッドフォンアンプ等を接続して使用する必要があると案内したとのことです。

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以上よろしくお願いいたします。