仕様を確認して、ご連絡いたします。

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このたびは、『BP4027』をMSダイレクトモードでご使用いただきますと、右側を拾っていないようとのことで、ご心配をおかけしております。

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お問い合わせいただきました内容について、ご案内いたします。

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まず、『BP4027』をMSダイレクトモードにてご利用いただく場合、Midは変換ケーブルの灰色(Lch)側へ、Sideは赤色(Rch)側へ出力されます。

したがいまして、MSダイレクトモードにおきましても赤色(Rch)より出力いたします。

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今回ご連絡いただきました内容から、左側＝Mid(灰色)は収音できているようなため、右側＝Side(赤色)が収音、出力していないという症状と存じますので、お手もとの製品の不具合の可能性が考えられます。

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そこで、すでにご確認いただいているかもしれませんが、念のため、下記内容についてお確かめいただけますでしょうか。

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【確認事項】

• LR-W/LR-Nへ切り換えた時の動作

→LR-Wステレオモード(LRワイド)とLR-Nステレオモード(LRナロー)にてご利用いただいた場合、灰色(Lch)と赤色(Rch)ともに収音、出力しているかをご確認ください。

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• ほかのケーブルおよび接続確認

→付属のマイクケーブル以外にもご利用可能なケーブルをお持ちでしたら、ほかのケーブルをしっかり装着接続をご確認のうえ、お試しください。

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• モニターでの確認

→『BP4027』をご接続いただいている機器にてヘッドホンでモニター可能でしたら、Rchを出力しているかをご確認ください。

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上記をお試しいただいてLR-W/LR-Nモードにて赤色(Rch)は出力しているが、MSモードにてSide/赤色(Rch)は出力していない場合、製品の不具合の可能性がございますので、下記情報についてお教えいただけますでしょうか。

弊社といたしましては、お知らせいただく内容を確認のうえ、改めまして今後の対応についてご案内させていただきます。

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【お知らせいただきたい情報】

1)上記【確認事項】をお試しいただいた結果

2)ご購入日/ご購入店名

併せてご購入日/ご購入店名/製品型番を確認できる状態のご購入履歴の画像

※メール添付でお送りください。

3)ご参考までに『BP4027』を接続されている各機器のメーカー名、型番

4)お気づきの点

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そのほか、ご不明などございましたら、ご連絡いただければと存じます。

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せっかく『BP4027』をご愛用いただいているにもかかわらず、ご心配をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。

まことに恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。