出力のスイッチ、アンテナのそばの機器、ケーブルの継ぎ足しなどもご確認ください。

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大変お手数ではございますが、下記内容をそれぞれご確認いただけますと幸いでございます。

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恐れ入りますが、メールの内容分には、アンテナ(『AT-SRX』)が1となっておりますが、図では2つあることになっているようです。

図のアンテナはどちらも『AT-SRX』でございましょうか。

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【ご確認いただきたい内容】

＜マイクロホンの確認＞

• まず、Ach(赤)のマイクロホン(これを①とします)をBch(青)へ変更、Bch(赤)のマイクロホン(これを②とします)をAch(青)へ変更いただき、②のマイクで途切れが発生するかご確認いただく。
• 出力のスイッチが「ECO」や「LOW」の場合、「HI」にしていただく。
• Achのマイクロホン①の電源を切った場合どうなるか。

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＜周辺の確認＞

• 『AT-SRX』のケーブルは、継ぎ足しになってないか。
• 『AT-SRX』のケーブルは、高周波用同軸ケーブルを使用しているか。
• 『AT-SRX』の横にハロゲン球や白熱球、LEDテープ、デジタルテレビはないか。

→ある場合は離していただく。

• 2つの『AT-SRX』のケーブルが30ｍを超えている場合、可能であれば各ケーブルの長さをそろえていただく。
• 部屋の壁紙の色は黒っぽいか、白っぽいか。

→黒っぽい場合、飛びは厳しくなることがございます。

• 2つある『AT-SRX』を一つずつレシーバーから抜き、環境要因の影響を受けている受光機を判別する。

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上記の内容の結果をお教えいただき、修理・点検が必要なのか、また、受光機の増設などのご提案になるのか、見極めたく存じます。

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弊社製品ではご面倒をおかけし恐縮でございますが、今後とも弊社製品をどうぞよろしくお願いいたします。

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もう一台もSRXでした。ただ、確認事項のSRX周りはすべてクリアーしているそうです。そのうえで、この前電池を交換したらちょっと問題ない期間があったので、また電池なのかなあって言っています。AとBの電池入れ替えをまたやってみます。

今はマイクを預かっているので、これをチェックしてもらうことはできますか

→仕入○○様へ修理としてお預けください