本件のご連絡ありがとうございます。

先ほど直接電話対応しましたので以下ご報告いたします。

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〇対応日時:2023年8月17日PM:13:55~14:00

〇対応内容：AT-MX862○○様説明

→接続状況確認。現状本製品は外部の接続状況だけでは全て音声ののＯＵＴPＵＴがどれであるかは不明です。

役所で利用しているので何も触らずに接続だけで音が出ているんじゃないか？

→その場合、デフォルトでは全部の入力は全部の出力とつながっている可能性があります。

他のＯＵＴ系統（ＲＣＡは切替なのでＸＬＲ端子のOＵＴ）を接続試してみるのは良いかと思いますが、接続しても音声が出ていない場合は内部設定されている

可能性ありますので内部設定のご確認をお願い致します。

その場合、ＰＣとソフトウェア（弊社Ｗｅｂダウンロード）が必要です。

→了承にて終了。

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以上宜しくお願い致します。