こちらの窓口では技術者が直接電話対応することはないこと、今回は修理担当者に確認した内容を私からご案内させていただく対応となることをお伝え。

前回は違う番号だったかなぁとのことで、ATとのお取引についてお伺いも、直接はないからとりあえず電話してきて、とのことで承りました。

13時ごろご連絡となることご了承済み。

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マイクユニット、基板、レシーバーのいずれかに不具合が発生していると推測されますが、電話では状況がわからず、○○様のお手元でご確認いただける内容もないことをお詫び。