誤ってミュートにしてしまっている可能性については、確認をお願いした。

アンテナの位置は、取説など記載がないため、こちらで確認して折り返しご連絡いたします。

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アンテナ部は、グリップ上部とおしり部分となることを案内、一方がふさがっても大丈夫なようになっておりますが、念のため、その個所を握らないようご注意いただきたいと案内。

今まで問題なく、最近症状が出ているということで、環境やシステムの問題の可能性、故障の可能性もあることをお伝えし、担当営業も含め必要に応じご連絡いただければと思います。