iPhone15に当社製USB Type-C有線イヤホンを接続時、音楽や動画などの再生音がイヤホンから出力されている状況で、

通話音声がiPhone15本体から出力される場合には、iPhone15の「設定」から、以下の変更をお試しください。

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※以下手順は、2023年12月現在の弊社において、iOS 17.2.1 で確認された現象への対処方法です。

今後、iOSを最新にすることで改善される可能性もございますこと、予めご了承ください。

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※iPhone15の設定を変更することによる影響につきまして、当社では責任を負いかねます。

実施につきましては、ご自身でご判断いただきますようお願いいたします。

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• 通話時を避けて、iPhone15にイヤホンを接続する。

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• iPhone15で「設定」→「サウンドと触覚」→「ヘッドフォンの安全性」→「大きな音量を低減」をONにする。

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• 「ヘッドフォンを接続しようとしていますか？」と表示される場合、「ヘッドフォン」を選択する。

※表示されない場合は、次項にお進みください。

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• 「USBオーディオアクセサリー」→「ヘッドフォンに接続中」をONにする。

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• 通話音声がイヤホンから出力されますか？

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上記で改善しない場合、iPhone15の設定について詳しくは、Apple様にご確認ください。

当社イヤホンにご心配が残る場合、別の機器への接続をお試しください。

別の機器でも通話音声がイヤホンから出力されない場合は、修理窓口にご相談ください。

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[社内参考資料]　※お客様への公開は禁止。

iPhone15設定画面資料_202312

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[情報提供者]

お客様相談窓口：佐藤(浩)さん_実機で確認_20231221