[基本情報]

• 機種の特定まではできていませんが、Androidスマートフォンの一部で発生する症状です。

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[現象]

• 音楽再生中にマイクミュートすると音楽が停止する。停止後に再生するとAndroidスマートフォンから音が出る。
• マイクを抜いた状態でAndroidスマートフォンで音楽再生するとヘッドホンから音が聞こえない。

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[発生原因]

明確ではありません。

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Androidスマートフォンの4極（HP-L/HP-R/GND/MIC）の認識の方法が機器によって異なることにより、一部のAndroidスマートフォンで発生すると考えられます。

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[技術部門見解]

MICがない＝回路オープンとして処理された場合に、再生等に不具合をきたすことがあります。

（MICがない＝回路オープン＝接続機器なし→本体スピーカから再生）

基本的にスマートフォンは非対応で、結果的に使える機種もあるという状況です。

設定等も機種によるので解決方法をご案内することが難しいです。

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※ホームページの製品特長「屋外でヘッドホンとして使用可能」欄には、「＊ご使用のスマートフォンによっては使用できない場合があります。」を追記済です。

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[回答内容]

一部のAndroidスマートフォンでヘッドホンが接続されていないと認識されることにより、音楽再生等に支障をきたす場合があります。

Androidスマートフォンの4極（HP-L/HP-R/GND/MIC）の認識の方法に依存する問題のため、当社では解決方法をご案内できません。

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[情報提供者]

ポータブルリスニング開発2課 伊藤さん、CS課 吉澤M_20201023