付属コードのプラグが変色している

Q

付属コードのプラグが変色している

A

[対象機種]

ATH-WS990BT・ATH-WS660BT・ATH-AR3・ATH-AR3BT・ATH-AR5BT・ATH-AR3iS(日本発売なし)

[基本情報]

  • 対象機種の付属コードは共通部品です。ケーブル供給元はATHZです。
  • 本事象は、ATTWとAT-GCでの発生が確認されています。

2020.09現在、日本での対応報告はありませんが、FSC部品在庫や窓口サンプルでの発生は確認されています。

  • 製品の保存環境によってメッキの変色が発生することが最近になって確認されました。実使用上の問題はありません。

発生原因、対象WEEK、対策品有無ほかは、2020.09時点ではまだ不明です。

[対応方法]

お客様からご指摘を受けた場合は、製品QA:森Lに報告して代替ケーブルの提供を依頼してください。

製品QAから代替ケーブルが入手出来次第、お客様にケーブル交換の対応をしてください。

※保管時に現象再発の懸念があるため、発生都度、上記を行ってください。

[情報提供者]

ATTW QA 李さん_20200907

更新日:
上記Q&Aは参考になりましたか?