[回答内容]

一度も製品の位置情報が取得できていない場合は「位置情報が取得できていません」と表示されます。

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「製品を探す」機能は、最後にConnectと製品を接続/切断した位置情報を記録しますが 、Connectと接続/切断したときの周辺環境やWi-Fi/モバイルネットワークの接続状況によっては、位置情報が取得できない場合があります。

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Connect上で「位置情報が取得できていません」と表示される場合、Connect内に位置情報の記録が存在しないため、残念ながらその状態から位置情報を特定することはできません。

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[情報提供者]

FS開発課 松本さん_20200819