※基本的に、以下はすべて社外秘です。仕様変更情報はすべてではありません。

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• ヘッドホンから付属充電用USBケーブルが抜き難い

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充電用USBケーブルと本体との篏合の問題で、接続が硬い場合があります。

お客様から指摘があった場合は、充電用USBケーブルの代替交換をしてください。

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• 代替交換用のUSBコードは窓口に在庫があります。
• 在庫僅少の場合はATF-QAに相談してください。

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[発生原因]

2019年2月ごろに、充電用USBケーブルのプラグ部の金型変更を行っています。

今回の症状は、金型変更後のUSBケーブルで発生します。

金型変更前のUSBコードに変更することで改善します。

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• 金型変更前後のUSBコードの識別方法はありません。
• 製品には金型変更後のUSBコードが付属されています。
• 代替用のUSBコードは金型変更前のものです。

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[情報提供者]

ATF-QA 吉田M,藤田L,木村雅さん