[基本情報]

社内での検証の結果、ATH-SPORT60BTは、パソコンに接続できないことが判明しました。

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• 原因究明と対策については、ATFでICメーカーに調査を依頼しています。※2020/05現在
• 本件についての回答内容は、全社共通の統一回答です。

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[回答内容]

ATH-SPORT60BTは、パソコンでは使えません。

SPORTS用としての企画の製品ですので、パソコンでの使用は規格対象外です。

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[対応方法]

ご納得いただけない場合は、個別対応をSVに相談してください。

CS課：吉澤MからATF：道前Mに対し、個別対応時の同等別製品への交換や返金も止む無しであることを確認済です。

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[情報提供者]

CS課 吉澤M、宣伝販促課 中村M_20200513