[現象]

R側より異音が発生する

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[対応方法]

■初期不具合（購入から2週間以内）

→現品を、お客様相談窓口にお送りいただくよう案内してください。

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現品到着後は、選別品(WEEK：1948)を日野倉庫からWEEK指定で取り寄せて、代替交換してください。

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■修理（購入から2週間以上経過）

→通常どおり、販売店経由かFSC直送での修理預かりを案内してください。

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[基本情報]

• ATF技術にて確認したところ、低温の環境下で同症状が再現するようです。

(常温に戻ると、症状が消える場合もあり)

• 電源を入れるとR側より発生します(チュルチュル音)

音楽を再生しても聞こえます(静かな曲や低い音量時)

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[今後の対応]

■暫定対策

→MP2品をクレシン社にて選別して、選別OK品300台を日野倉庫に入庫済み。

(対象WEEK：1948)

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■恒久対策

→金型修正・リード線の被膜追加の対策を12/5よりクレシン社にて適応開始予定。

対策品の日野倉庫入荷は1月下旬ごろの見込み。(対象WEEK確認中)

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[情報提供者]

FSC 信国さん、FSC 梅田さん_2019120???5

※選別WEEK情報 FSC 信国さん_20191219